TE QUIERO, PERO NO SÉ DECÍRTELO.

Una tarde cualquiera, un hombre de unos 40 años convivía con su hijo en el parque, y mientras tomaban un descanso, el papá le compró un helado a su pequeño, quien con una enorme sonrisa le dijo un simple pero sincero “Te quiero, Pá”. El hombre sonrío y correspondió a esa confesión con un “Te quiero, también”. De pronto, el pequeño cuestionó a su papá con una pregunta que le sacudió severamente:

-Pa ¿por qué el Abuelo y Tú nunca se dicen “Te quiero”?

En la búsqueda de una buena respuesta, aquél hombre llevó su memoria a un recorrido de algunos años atrás, cuando de regreso a la casa paterna por una fiesta familiar, después de haber salido del hogar, volvió y fue recibido por su padre con una chamarra especial, de cuero, una que había deseado por mucho tiempo. Al recibir aquel presente, sin dudarlo abrazó a aquel hombre diciéndole “Te quiero, Papá”. Inmediatamente, el papá se separó del muchacho, y como si se tratara de una telaraña enredada, se sacudió mientras gritaba enfadado “Déjese de mariconerías, no es pa´ tanto, no más es una chamarra”. Y aquella reacción no era por falta de amor, sino porque en la vieja usanza en la que fueron forjados los hombres que hoy son abuelos, llorar y decir a otro hombre “te quiero” los colocaba en una postura que comprometía su buen nombre, su masculinidad y su rudeza. Por ello cambiaron palabras por acciones.

-Sí nos lo decimos, sólo que no siempre es con palabras, a veces es complicado- respondió por fin el hombre a su hijo

-¿Por qué? ¿Qué tan complicado es decir “Te quiero”?

-Para algunos hombres como tu abuelo, decir “Te quiero” es lo más complicado del mundo.

-Pues uno de estos días habrá que sentarse con él a practicar- concluyó el pequeño.

Las brechas generacionales son enormes cañones que distancian a padres e hijos; se supone que el padre siempre tenga la razón, pero cuando los hijos crecen y forjan su propia opinión y su manera de vivir, pareciera que el idioma es diferente, y lo que media es el silencio. Un silencio cargado de mil palabras que no se pueden articular ante el temor de parecer débil, frágil o errático, características que a decir de la vieja escuela, un papá jamás debe tener.

 

PALOMA VS BUITRE: SON AVES, PERO DE NATURALEZA DIFERENTE

Como espectadores identificamos y entendemos la enorme diferencia entre los noticiarios y los reality shows, que si bien ambos géneros pretenden mostrar una realidad determinada -con su respectivo grado de subjetividad y manipulación, ya por filosofía empresarial o por la concepción propia de quien conduce estos programas- es evidente que un noticiero, analista informativo goza de mayor credibilidad, sobre todo si se trata de un profesional que no compromete sus principios de ética en pro de un rating (por ejemplo, Carmen Aristegui); en contra parte, un reality show es un programa de entretenimiento que caricaturiza los problemas sociales, y entretienen a las masas que se sienten confortadas por ver gente en peores condiciones de vida, que se presenta ante las cámaras de televisión, apelando a la “intachable” moral de los conductores de estos programas, aunque todo es un montaje de ficción, pues ¿quién, en su sano juicio iría a ventilar sus conflictos frente a extraños que se enriquecen del dolor de las personas? 

Ahora que como país estamos viviendo sucesos lamentables que lastiman a nuestra sociedad debido a los desastres naturales que han dañado a las costas de nuestro territorio, es posible dimensionar esta gran diferencia entre informar y entretener. Pues mientras Carmen Aristegui informa y cuestiona el desempeño de instancias de gobierno que favorecen intereses particulares de un consorcio de comunicación en México, una pseudo comunicadora, Laura Bozzo, busca levantar sus puntos de audiencias haciendo un tremendo circo visitando a la gente dañada, ávida no sólo de víveres, sino de afecto, atención, espacios de expresión, pero sirviéndose de ese contexto idóneo para comerciar con el dolor y el pesar de gente de verdad, que no acude a un estudio para ser parte de un reality show, sino que el programa va para recoger, con morbo, las imágenes más tristes que jamás se obtendrán de personas que cobran por sufrir –los panelistas.

Vale comparar a los periodistas y comunicadores que desempeñan sus profesiones con dignidad con palomas mensajeras, también es válido comparar a pseudo comunicadores que buscan enriquecer sus programas, sus contenidos, valiéndose de las tragedias, con aves carroñeras que se alimentan de las víctimas inertes. Y podemos decir que si bien, ambas son aves, sus naturalezas son diferentes. Así un conductor de un programa amarillista diseñado para comerciar con el dolor humano jamás podrá compararse con un comunicador serio, comprometido con su ética y su público. En este marco, resulta inútil y ocioso propiciar debate alguno: no hay punto de comunión.

 

 

HOMBRE TENÍAS QUE SER: UN BUEN PRODUCT PLACEMENT

Hoy dio inicio la novela Hombre Tenías que Ser, en el canal 13 de TV Azteca, dentro del horario estelar. De acuerdo con sus colaboradores, la historia gira en torno a la visión masculina de la vida, desde las diferentes etapas de vida del hombre.

La novela, en su temática, promete ser interesante, sin embargo, lo que deseo compartir con ustedes es la innovación del product placement dentro de la historia, que lograron llevar a cabo de una forma exitosa, ya que no se siente forzada ni estorbosa: la escena presenta a un grupo de hombres, de diferentes edades, que van a un partido de fútbol para convivir. El partido es en un estadio, y el equipo es el Cruz Azul. El lugar, el ambiente que se presenta y las circunstancias que reflejan son cotidianos para los varones, ya que se habla de todo, pero el sexo es un tema de interés que sea aborda de una forma jocosa, pero es la oportunidad para que cada personaje marque su postura al respecto.

El uso del product placement del equipo Cruz Azul es comprobable por la forma en que se presenta: de entrada es pasivo, pues se ven algunas banderas que portan los protagonistas. Dentro de la escena se muestra que los personajes ganan una apuesta pues ganó dicho equipo. Posteriormente, en otra secuencia, uno de los personajes, interpretado por Francisco de lo O, cuando es confrontado por su esposa ya que no cuida su salud por irse de farra con los amigos, él esgrime que debía ir, porque “jugaba el Cruz Azul” lo que significa que es un asunto importante, argumento que edifica al equipo.

Aún falta ver toda la historia, sin embargo, de inicio vemos un buen uso del product placement en este primer capítulo. Habrá que seguir la historia para ver el manejo de este recurso, y sobre todo, el resultado de las empresas que apuestan por este tipo de mercadotecnia.

 

SER Y ESTAR PARA TU HIJO: EL VERDADERO AMOR FILIAL

Tener un hijo es una de los más grandes y sorprendentes sucesos que pueden ocurrirle a una persona, pues no sólo es la responsabilidad de darle cuanto necesite para ser una persona productiva y feliz, si no ir descubriendo día con día un poco más el carácter de ese amigo que llega para nutrir la vida y ser un reflejo de lo que el padre o la madre es.

La maternidad o la paternidad implica un compromiso tan grande que lleva a quien las asume a dejar de vivir para sí mismo para comenzar a vivir en función de ese nuevo integrante de su vida. Y no se trata de anularse como persona, sólo que las prioridades cambian, y las decisiones de vida giran en torno las necesidades de su hijo o hija. Cuando la responsabilidad de ser madre o padre supera a la capacidad de compromiso de una persona, entonces recurre a diversas formas de “resolver” ese “problema”: cargar al pequeño o la pequeña con la culpabilidad de impedir la realización de sus padres; ignorar las necesidades de los hijos con el pretexto de educarlos de una forma rígida y tradicional; delegar la responsabilidad de crianza a terceros, o desaparecer del entorno, en el peor de los casos.

Ser una buena madre o un buen padre implica dejar de lado las rencillas personales, y fomentar que ambas figuras estén presentes en la formación del niño o la niña. También supone tomarse el tiempo de conocer a ese ser a quien se cría, descubrir qué le gusta, qué le disgusta, qué teme, que anhela, qué le enfurece o qué le hace feliz. Requiere construir un pequeño universo donde sólo quepan el hijo y el padre o la madre, un espacio donde transcurren las vivencias más importantes que constituyen los recuerdos que fortalecen el autoestima de un ser humano, un lugar amable para recurrir cuando las cosas no marchan bien.

Invertir tiempo en un hijo es darle parte de la vida; evadir esos momentos so pretexto de que hay una vida esperando ser vivida cobra factura ante la lejanía entre padres e hijos. El reto de ejercer sabiamente el papel de padre o madre es vivir la vida a plenitud, de tal manera que su descendencia tenga una lección constante con ello, una ventana al mundo, cómo vivir la vida y qué esperar de ella.

Ser padre o madre, cuando se hace con amor y convicción, suele dar como resultado la mejor versión de cada cual.

LA DIFERENCIA ENTRE EL ANHELO Y EL RECUERDO RADICA LA ACCIÓN

Alguna vez escuché decir a alguien que el temor más grande de una persona es llegar al umbral entre la vida y la muerte dándose cuenta de que no cumplió los anhelos que vivieron en su mente por temor a tener éxito, y descubrir que el tiempo ya no alcanzaba para intentarlo una vez más.

El tiempo es un recurso no renovable, se agota y no se puede recuperar. Quizá la sensación de tener muchos días en nuestra existencia nos puede confundir y pensemos que lo mismo da aprovechar un día que perderlo, confiando en que es nuestra la eternidad.

Estamos acostumbrados a vivir en la mediocridad, y nos hemos hermanado tanto a ella que cuando cruza por nuestra cabeza la posibilidad de hacer algo trascendental, creemos que es una locura. Soñamos, tomamos decisiones y a veces cometemos el error de compartir nuestros planes con quienes no tienen la posibilidad de soñar, y se encargan de darnos buenas razones por las que esas decisiones tan determinantes no deben ser ejecutadas, mientras que la mejor razón que tenemos para concretarlas es que se gestaron en un milagro viviente: nosotros mismos.

El temor a fracasar también es el temor a tener éxito, y ambos pueden suceder. El fracaso llega cuando se tomar como propia la certeza de que no vale la pena correr el riesgo de fallar; el éxito sucede cuando se vislumbra el riesgo y se toman medidas, pero aún más, cuando se tiene un siguiente paso para administrar los resultados y saber hacia dónde caminar.

Podemos llenar nuestros bolsillos de anhelos, y serán como estrellas luminosas, promesas de una vida llena de crecimiento, pero tienen una fecha de caducidad, y si ésta llega y no hemos canjeado los deseos por hechos que llenen nuestras memorias, en vez de ser promesas serán acusaciones severas que darán la sentencia de una frustración eterna.

Soñar es bueno; decidir, necesario, pero accionar es vital.

¿QUÉ HISTORIA TE GUSTARÍA CONTAR?

En una de esas tardes que se busca llenar las horas de entretenimiento, buscando carteleras de cine, me encontré con una película que me regaló una experiencia de vida, la cual vuelve de vez en vez a mi memoria cuando hace falta ponerle un poco de alegría a los sucesos que parecen poco agradables.

Big Fish, era el título de aquel film (El Gran Pez), una película de Tim Burton que cuenta la aventura que un hombre decidió tener cada día de su calendario personal. Para su hijo era una vergonzosa experiencia continua escuchar a su padre contar, una y otra vez, aquellos inverosímiles pasajes de su vida -que cualquiera desearía vivir-: descubrir cuál sería el final de su vida al mirar a través del ojo falso de la vidente del pueblo, así no temería ninguna situación diferente, por peligrosa que fuera; elegir a la mujer de su vida, y hacerla su esposa a pesar de los pronósticos, ganando la batalla romántica de su vida, perdiendo una pelea contra un troglodita celoso, o convertirse en el héroe de un rincón del mundo donde llegó antes y después del momento justo para vivir una aventura amorosa, pero oportuno para rescatar el mejor lugar para soñar. 

Tal vez se pueda pensar que una persona que ve su propia existencia como una enorme cadena de sucesos sorprendentes es sólo un loco egocéntrico, pero también puede ser que se trate de alguien que agradece cada momento de su existencia, y decide que vale la darse la oportunidad de encarar los miedos, sabiendo que los vencerá, o que descubrirá hasta donde llega su fuerza, peleando sus propias batallas, o que el amor es posible, donde parecería improbable hallarlo.

Cada cual puede ser un telegrama, tan simple, tan corto, y con un mensaje incierto; o puede ser la mejor historia jamás contada, pero la diferencia la hace quien decide vivir esa maravillosa concatenación de sucesos, accidentes y sorprendentes citas que es la vida.

¿Qué historia contarás tú?

 

 

DE MEXICANO A MEXICANO, AYUDEMOS

Recién ha pasado la fiesta mexicana que destaca el espíritu nacional. Decimos que la historia nos hermana y los hechos nos unen. Todo lo que se prometemos con la boca lo sostenemos con nuestros actos.

Durante el pasado fin de semana, mientras en todo el país se celebraba un aniversario más de nuestra independencia, diferentes estados costeros de nuestro territorio enfrentaban problemas climatológicos a causa de las tormentas tropicales Ingrid y Manuel, dejando una numerosa cifra de damnificados que perdieron su patrimonio, teniendo por todo presente su vida, su familia y un futuro que luce incierto. Sabemos que se han activado los fondos gubernamentales destinados para los desastres, sin embargo, la ayuda se requiere hoy en los diferentes puntos afectados.

Éste es un buen momento para convertir el tradicional ¡VIVA MÉXICO! en una realidad. No es necesario poner en prenda nuestra vida o nuestro patrimonio para poder contribuir al bien estar de nuestro país: basta con cooperar para que las víctimas de este desastre climatológico en los diferentes 16 centros de acopio en el Distrito Federal, ubicados, además de la Cruz Roja de Polanco, en las 14 estaciones de bomberos, otro en la Catedral Metropolitana y uno más en el Antiguo Palacio del Ayuntamiento.

Para conocer los víveres requeridos en las zonas de desastre, ingresa a:
https://pbs.twimg.com/media/BUZvWYqCAAA2iHy.jpg:large

Para quienes tienen familiares, amigos o conocidos en Acapulco y no tienen noticias, pueden bajar la siguiente aplicación: http://google.org/personfinder/2013-acapulco-floods

Hoy ser solidarios es ser patriotas, es demostrar nuestra calidad de seres humanos, nuestra mexicanidad.

¿A QUE SABE SEPTIEMBRE?

El mes de Septiembre es un mes lleno de sentimiento mexicano: el país entero se viste de fiesta para conmemorar un suceso que nos unificó como pueblo, sin importar las raíces étnicas, la Independencia es un evento que trazó el inicio de una historia que compartimos de norte a sur y de oriente a poniente del territorio nacional.

Los acordes de guitarras, trompetas, acordeones, tamboras, arpas y marimbas alegran los cantos, que como el soplo del viento, murmura los secretos de un país lleno de historias, de leyendas, de mitos y de promesas por alcanzar. Sus campos y ciudades enfatizan el verde, el blanco y el rojo, cual lienzo viviente, plasman las tradiciones tan variadas y tan arraigadas en cada zona, sin que por ello sea menos mexicano o menos sentido.

México sabe a mole, a cabrito, pozole, barbacoa, chiles en nogada, tamales, venado, pellizcadas, coyotas; endulza con torrejas, arroz en leche o natilla; y embriaga con el tequila, mezcal, comiteco, con pulque y curados. Chocolate y café perfuman las mesas. Y las luces de los fuegos artificiales emulan a las estrellas e imitan al sol, para hacer notar al mundo que estamos de fiesta, que aún recordamos quiénes somos y de dónde venimos, y que en medio de la lucha diaria, nuestra mirada se fija en lo que amamos de nuestro país.

  Septiembre sabe a México, y México sabe a ti, a mí, a nuestros antepasados y a los que han de venir.

 

 

PROMOCIONALES: HAZTE PRESENTE CON TUS CLIENTES

Para una empresa, lo mismo que para una persona, su nombre es una de las cosas más importantes que tiene, por ello es vital cuidarlo, darle un prestigio, credibilidad, y garantizar su vigencia en la memoria y la preferencia de su mercado.

Además del producto o servicio que pueda ofrecer, existen herramientas que permiten acercar a la empresa, su concepto y sus valores a la vida cotidiana de sus clientes reales y los potenciales: los artículos promocionales.

Existe una amplia gama de artículos que van desde prendas de vestir, tazas, cilindros, plumas, agendas, entre muchas opciones más, que permiten a una compañía estar presente en las decisiones de sus prospectos, gracias a estos artículos. Así es que invertir en promocionales de calidad es una forma efectiva de crear memorabilidad en su mercado. 

Es posible elegir los artículos promocionales con base en varios criterios, sin embargo, algunas empresas cometen el error de basar sus decisiones en el precio y no en la calidad, pues no han considerado que éste artículo a regalar a sus clientes o probables clientes relacionan al artículo que reciben con la calidad de producto o servicio que dicha empresa ofrece.

Un buen tip es seleccionar los obsequios que harás a quienes te favorecen con su voto de confianza traducido en compra a partir de tu estrategia de marca: eso dará congruencia a tu labor comercial y tu labor publicitaria. Y para los clientes potenciales, un promocional de calidad es una invitación, una promesa de que sus expectativas serán satisfechas.

Los promocionales son trozos del nombre, la esencia y la calidad de tu empresa. 

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INCREMENTA TUS VENTAS

Es curioso: cuando alguien llega a tu oficina con su bandera de “vendedor” tú levantas una poderosa fortaleza hecha de buenas razones para no comprar ¿Por qué? Porque habitualmente consideras que un vendedor tiene puesta su atención en tus bolsillos. Así, tus mismas razones suelen ser las que tus probables clientes pueden darte.

Un buen profesional de ventas sabe que sus prospectos cuidarán su libertad de elegir, es decir su dinero, por ello lo que desean saber qué les ofreces para convertirte en su mejor opción. Así que en una cita de ventas lo menos que hacen es hablar sin ton ni son sobre sus productos o servicios. El secreto es preguntar. Las preguntas ofrecen información vital, oro molido, pues hablan de las necesidades, expectativas y sus temores.

Durante tu cita con tu probable cliente haz preguntas, preguntas inteligentes que te permitan conocer sus criterios de compra. Es él quien debe tener la palabra, y tú un buen oído para detectar todos los datos que pueden serte de utilidad. Una vez que cuentes con esta información entonces podrás ofrecer las características y beneficios que son prioritarios para lograr un cierre exitoso.

Ten siempre en cuenta que quién pregunta tiene el control de la charla, así que si en algún momento tu prospecto te hace una pregunta, debes acotar que ésta es interesante y preguntarás “¿es importante para usted?” así obtendrás más detalles para el cierre.

Si tu cliente te dice “déjame pensarlo” en realidad te está diciendo “no me has dicho lo que quiero oír”, así que debes indagar sobre qué requiere pensar, y satisfacer sus inquietudes. El cierre se hace en esa cita, pues debes considerar que la elección de compra se basa en un 80% en emoción y un 20% de razón. Cuando dejas que la emoción se enfríe, entonces se invierten los porcentajes y crecerán las razones por las qué no hacer la compra.

Recuerda: preguntar vende.

INCREMENTA TUS CITAS DE VENTAS

Tienes delante de ti una base de datos que conforma un importante número de posibilidades de ventas. Es un mercado frío: no te conocen. ¿Qué hacer para dar en el blanco para aprovechar esos datos?

Sin duda el primer contacto debe ser una llamada telefónica, y de esa llamada telefónica dependerá que haya un avance o todo quede en un triste intento. Un error muy común es llamar y soltar un speach que más que interesar causa molestia y hasta repulsión.
Para lograr una cita a través de una llamada telefónica toma las siguientes precauciones:

1) Investiga minuciosamente a tu contacto. Sabrás su historial, qué cargos ha tenido y podrás saber qué logros tiene, cuáles son sus áreas de interés: si es encargado de mercadotecnia, de ventas, de producción, recursos humanos, finanzas, tecnología, etcétera. 

2) Sondea a la empresa: su trayectoria, filosofía empresarial, certificaciones, premios, estrategia de marca, metas a lograr, por mencionar algunos datos que te serán muy útiles.

3) Revisa sus redes sociales: publican sus logros y aspiraciones. visita  www.facebook.com/graphoscc 

4) Con la información recabada podrás llamar solicitando una cita, sin quemar tus naves, pues le dirás por qué quiere recibirte: “tengo una propuesta que incrementará sus ventas, su posicionamiento, optimizará sus procesos, le permitirá administrar mejor a su personal…”, según sea su interés. Deja la miel en sus labios, querrá más información que sólo le darás en persona.

5) Si te pide que mandes un email con la información, puedes argumentar varias razones por las que no puedes hacerlo: el archivo es pesado, la información es confidencial... siempre de esa forma evitas que tu propuesta termine en la papelera.

6) Cuando sea el momento de acordar la cita sé tú quién ponga la fecha y hora “¿te visito el martes o el miércoles?”, al hacerlo evitas que en su mente exista la opción del no.

7) Recuerda ser cordial, breve y puntual; da solo la información que sea necesaria, no más.

Una llamada exitosa garantiza un 50% de la venta.
Como hemos dicho, la información es poder.

EDUCACIÓN FINANCIERA

¿Y si pudieras hacer que el dinero trabajara por ti, en vez de que tú trabajes por él? Eso es independencia financiera, y para lograrla es necesario saber cómo es el flujo del dinero y cómo aprender a manejarlo a favor.

El principio de la independencia financiera radica en estar educados al respecto, y entre más pronto se comience a tomar información es mucho mejor, ya que más factible dejar de formar parte de las filas del 97% de la población que trabaja por un sueldo, para ser integrante del 3% que genera las fuentes de ingresos. graphoscc

Pero hablar de educación financiera no implica necesariamente ir a la universidad para recibir instrucción sobre el tema, pues inicia más bien con la familiarización con el dinero, su valor, la forma de generarlo y cómo hacerlo rendir más, lo que es parte de la educación que los padres deben legar a sus hijos a través del “domingo” o la “mesada”, incentivando la cultura del ahorro, y ayudándoles a elegir sabiamente los objetivos por los cuales ahorrar, de manera que vean materializadas, como parte de su entorno, su inversiones.

Darles esta educación es tan importante como darles una formación académica, pues con ésta última adquieren los medios para generar ingresos, pero con la educación financiera, aprende a hacer que sus ingresos generen más ganancias con menor esfuerzo, y sin caer en la vieja trampa de las deudas.

Educar financieramente a tu hijo es hacerlo próspero y emprendedor.

Las Relaciones Públicas

La prosperidad y vigencia de toda empresa radica, entre otras cosas, en la relación que establece entre sus integrantes, pero también con su competencia, y por supuesto, con sus clientes reales y los potenciales.

Las razones por las que tanto las personas como las empresas, que están integradas por personas, compran productos o contratan servicios, es un 80% emoción y un 20% por razonamiento. Y en este sentido, la pregunta a contestar es ¿qué emoción genera la imagen de mi empresa ante mi entorno comercial?

La imagen corporativa contribuye a la percepción que tus prospectos tienen sobre tu empresa, y por supuesto, tus productos o servicios. Y la percepción comienza a construirse desde la imagen misma que proyectas con tus tarjetas de presentación y artículos promocionales que utilizas para posicionar tu marca en su memoria. Generas una emoción y una sensación. Por lo que la elección de estos instrumentos requieren una sabia decisión que no deberías basar en precio si no en la impresión que generarás.

Una tarjeta de presentación tiene dos de los datos que más valor tienen para cualquier persona y empresa: su nombre. ¿Qué tipo de memorabilidad deseas imprimir en la mente de tus clientes? ¿Qué vigencia deseas que tu nombre y tu empresa tengan en la memoria de tus clientes y prospectos?

La elección de un papel, un color, una textura, una composición no son cosas menor, pues es tu mensaje al mercado; por ello si basas tu decisión en lo más económico, es muy probable que la vida de tu tarjeta de presentación sea de minutos; si basas en la forma y el contenido, es muy probable que tu tarjeta se consultada en el tarjetero de tu cliente pues le dices "me importas". 

Tal vez no sabes de papeles, ni de tipografías o de colorometría, pero puedes contratar a profesionales que te apoyen para hacer una sabia elección. Y el beneficio de tu inversión se verá en la productividad de tu empresa.

Graphos Comunicación Creativa www.graphoscc.com te ofrece este apoyo para diseñar e imprimir tu papelería institucional, contribuyendo a la proyección de la seguridad, la confianza y el profesionalismo que buscan tus clientes y prospectos.

¡Permítenos ser parte de tu historia de éxito!

CUANDO VENDES, DEJAS DE SER TÚ PARA SER TU EMPRESA

Vender es, sin duda, la actividad por la que cualquier empresa logra mantenerse, consolidarse y crecer. Por esta relevancia, los profesionales de las ventas, los exitosos, saben muy bien la importancia de un buen atuendo, y no estamos hablando de un look acartonado o ajeno a la personalidad de quien representa, comercialmente, a una empresa.

Conocer los colores que nos favorecen y los cortes que estilizan nuestra figura suma puntos a nuestra personalidad y nuestro talento. Es importante el autoconocimiento, pues a partir de él podemos determinar cómo proyectamos seguridad y confianza para nuestros prospectos. No se trata de atraer a nuestro interlocutor con fines personales, si no de lograr transmitirle los valores de nuestra empresa, así que debemos lucir profesionales, confiables, seguros y accesibles.

No todos contamos con una formación en imagen pública, así que resulta conveniente contratar los servicios de asesores que puedan orientarnos sobre nuestras fortalezas, con base en nuestros propósitos y actividades. Esta inversión nos redituará excelentes resultados.

¿Si tu fueras tu cliente qué impresión tendrías de ti?

IDENTIFICA A TU PROSPECTO, DISEÑA TU ESTRATEGIA

IDENTIFICA A TU PROSPECTO, DISEÑA TU ESTRATEGIA

Es bien sabido que las personas compran basando su elección en un 80% de emoción y un 20% de razón. Así que en la manera en que presentas los diversos beneficios de tu producto o servicio determina el éxito de la venta.
Por otra parte, los prospectos que puedes encontrar pertenecen a diferentes tipos que se determinan por sus caracteres, por sus intereses profesionales o bien por sus criterios de formación. Hay prospectos que saben perfectamente lo que quieren, han investigado, así que cuando te contactan están determinados a comprar, de modo que sus interrogantes serán detalles que confirman que tú tienes lo que buscan. Esas transacciones son las que fluyen con mayor facilidad.

Otro tipo de prospectos requieren asesoría, saben los beneficios que buscan, pero no saben bien a bien qué productos o qué servicios les pueden proveer dichos beneficios. Así que tu labor es preguntar cuáles son sus necesidades, y con base en esa información podrás enfocar tu presentación a puntos mucho más específicos que serán las claves de un cierre exitoso.

Un tipo más son aquéllos que les gusta conocer detalles técnicos: mecanismos de funcionamiento, procesos logísticos, medidas, formas, tamaños, etcétera. Esta información suele ser un interés personal más que profesional, así que tendrás que conocer bien a bien lo que brindas para satisfacer sus inquietudes.

Y es posible que encuentres prospectos que en realidad no tienen el menor interés en comprar o contratar nada, así les des tus mejores argumentos, los mejores precios y beneficios sin igual, ellos no se interesarán, y es probable que sean hasta groseros. Así que con ellos lo mejor es dejarles ir: cualquier esfuerzo será en vano.

Aprende a leer a tus prospectos te permitirá diseñar estrategias que elevarán tu productividad de ventas.

RAÍCES PARA LA VIDA

Los huracanes son devastadores. La naturaleza parece poner a prueba su propia obra; en medio de las fuertes corrientes se determina qué está destinado a permanecer y qué debe perecer por no contar con la entereza para enfrentar la adversidad.

La vida del hombre cuenta sus propias tormentas. A diferencia de la naturaleza, los huracanes los genera cada cual, ya a través de decisiones o de la falta de acción. Pero la manera de superarlos se encuentra en los valores sobre los que establecemos nuestra filosofía de vida, y ellos son las raíces que hacen fuertes a cada persona.

Las raíces son parte de bagaje cultural que recibimos como herencia. Las enseñanzas que recibimos de nuestros padres, o las que nos la vida nos obliga a recibir de forma dolorosa cuando ellos no lo hacen. La disciplina, el amor, la lealtad, el valor, la honestidad, entre otros, basan nuestras decisiones y definen quiénes somos. Lo mismo que nuestros gustos por ciertas comidas, por ciertos paisajes, por cierta música, nuestra evocación sobre ciertos lugares, que nos dicen de dónde venimos y hacia dónde vamos. Todo eso lo aprendemos en casa, en la vivencia cotidiana, y no se olvida jamás.

Dicen que la mejor herencia es la educación, y generalmente pensamos en la formación académica, pero la verdad es que esas son herramientas; la habilidad para manejarlas, para usarlas para resistir a las tormentas se aprende en casa, en lo que se ve y se escucha de los padres.

Hoy que quizá tengas el placer y el deber de forjar a tus hijos, recuerda: si quieres verlos volar, dales raíces profundas, y sea cual sea la fuerza del huracán, lo superarán.